.hack//INFECTION é o primeiro de uma série de jogos em quatro partes. É uma aventura / rpg de um único jogador que “simula” um MMORPG (EverQuest, Ultima On-line) que o tem a jogar a personagem Kite. Pode obter endereços de membros de outras personagens e tentar telefonar-lhes no jogo para ver se estão on-line para se juntarem a si numa missão. Tal como os jogos MMORPG padrão, tem um MUITO de missões secundárias, muitas armas e armaduras, um sistema de troca de equipamento entre outras personagens e a capacidade de se mover entre diferentes servidores. Tem também quadros de mensagens e correio electrónico para comunicar com outros “jogadores”. Uma vez vencido o jogo, ainda pode continuar a jogar e nivelar o seu personagem e o seu personagem pode transferir para o segundo jogo .hack//Mutation (Maio de 2003). A história: O seu amigo convence-o a experimentar “The WORLD”, o rpg on-line de maior sucesso na história do computador. Durante a sua primeira aventura no jogo com o seu amigo (mostrando-lhe as cordas) depara-se com uma estranha rapariga a ser perseguida por um estranho monstro, um estranho incidente faz com que o seu amigo entre em coma após o ataque de um monstro desconhecido / hacked e você acaba com este livro que actualiza a sua personagem com uma luva invulgar que lhe permite hackear o jogo. A sua busca começa para descobrir o que fez com que o seu amigo entrasse em coma. Isto envolve aventurar-se após avistar a estranha rapariga e entrar em níveis selados. Também parece haver níveis corrompidos e algo a acontecer que a CC Corporation (proprietária do “The World”) está a tentar esconder. .hack//INFECTION faz parte do projecto dot hack do Ban Dai que começa com a série de DVDs Anime (.hack//Sign). A série de jogos tem lugar após os eventos da “Chave do Crepúsculo” e concentra-se no “Livro da Luz do Crepúsculo”. Cada jogo da série tem um episódio em DVD da série .hack//Liminality anime que mostra os eventos que se desenrolam no mundo real ao mesmo tempo que o jogo.